Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Gusto della Casa en Smaak van het Huis. Vragen? Mail naar info@gustodellacasa.nl of bel +31 6 45 27 87 90.
Artikel 1. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Gusto della Casa en Smaak van het Huis, hierna te noemen: “Gebruiker”.
- Onder diensten worden mede verstaan:
- cateringwerkzaamheden;
- kookworkshops;
- evenementen;
- verhuur van materialen;
- verkoop van maaltijden;
- verkoop van cadeaupakketten;
- verkoop van delicatessen;
- verkoop van antipasti-planken;
- overige horeca- en voedingsgerelateerde werkzaamheden.
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
- Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 2. Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- De overeenkomst komt tot stand:
- door schriftelijke bevestiging van Gebruiker;
- door digitale bevestiging;
- door akkoord via e-mail of WhatsApp;
- of zodra Gebruiker feitelijk een aanvang maakt met de uitvoering van de opdracht.
- Kennelijke vergissingen, drukfouten of prijsfouten binden Gebruiker niet.
- Afbeeldingen, beschrijvingen en productinformatie op de website dienen uitsluitend ter illustratie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 3. Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Gebruiker behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen indien:
- grondstofprijzen stijgen;
- leveranciers hun tarieven verhogen;
- overheidsmaatregelen kostenverhogend werken;
- loonontwikkelingen of inflatie hiertoe aanleiding geven.
- Voor reeds bevestigde opdrachten geldt de overeengekomen prijs, tenzij sprake is van uitzonderlijke omstandigheden die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
Artikel 4. Levering en uitvoering
- Levertermijnen zijn indicatief en nimmer fatale termijnen.
- Overschrijding van een levertermijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
- Gebruiker is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
- Opdrachtgever dient alle voor de uitvoering noodzakelijke informatie tijdig en volledig beschikbaar te stellen.
- Extra werkzaamheden als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie worden aanvullend in rekening gebracht.
Artikel 5. Catering, workshops en evenementen
- Het definitieve aantal gasten dient uiterlijk vijf werkdagen voorafgaand aan de uitvoering schriftelijk te worden bevestigd.
- Het laatst opgegeven aantal gasten geldt als minimum aantal voor facturatie.
- Wijzigingen binnen vijf werkdagen voor uitvoering kunnen uitsluitend worden verwerkt indien dit organisatorisch mogelijk is.
- Dieetwensen, allergieën en religieuze voedingsvoorschriften dienen uiterlijk vijf werkdagen voorafgaand aan de uitvoering schriftelijk te worden gemeld.
- Hoewel Gebruiker uiterste zorg besteedt aan voedselveiligheid en allergenenbeheer, kan kruisbesmetting nooit volledig worden uitgesloten.
- Gebruiker aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit niet tijdig gemelde allergieën of dieetwensen.
Artikel 6. Webshop, delicatessen en cadeaupakketten
- Producten worden geleverd zolang de voorraad strekt.
- Gebruiker behoudt zich het recht voor producten te vervangen door gelijkwaardige alternatieven indien artikelen niet beschikbaar zijn.
- Versproducten, samengestelde cadeaupakketten, antipasti-planken en maatwerkbestellingen kunnen na productie niet worden geretourneerd.
- Opdrachtgever dient de producten direct na ontvangst te controleren.
- Eventuele klachten dienen binnen 24 uur na levering schriftelijk gemeld te worden.
Artikel 7. Annulering
Catering en evenementen- Meer dan 14 dagen voor de uitvoeringsdatum: kosteloze annulering.
- Tussen 14 en 7 dagen voor de uitvoeringsdatum: 50% van de overeengekomen opdrachtsom.
- Tussen 7 dagen en 48 uur voor uitvoering: 75% van de overeengekomen opdrachtsom.
- Binnen 48 uur voor uitvoering: 100% van de overeengekomen opdrachtsom.
Workshops- Tot 14 dagen voor aanvang: kosteloos.
- 14 tot 7 dagen voor aanvang: 50%.
- Binnen 7 dagen voor aanvang: 100%.
Webshopbestellingen
Voor maatwerkproducten, cadeaupakketten, antipasti-planken en verse producten geldt geen herroepingsrecht nadat de bestelling is samengesteld of geproduceerd, conform artikel 6:230p BW.
Artikel 8. Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Gebruiker waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
- Onder overmacht wordt mede verstaan:
- extreme weersomstandigheden;
- stroomstoringen;
- pandemieën;
- overheidsmaatregelen;
- brand;
- ziekte van personeel;
- leveringsproblemen;
- stakingen;
- verkeers- of transportproblemen;
- calamiteiten op de locatie;
- onveilige situaties.
- In geval van overmacht is Gebruiker gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, te wijzigen of te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
- Reeds gemaakte voorbereidings-, inkoop- en personeelskosten blijven volledig verschuldigd.
Artikel 9. Betaling
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij niet tijdige betaling verkeert Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
- Vanaf de vervaldatum is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
- Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
- Gebruiker is gerechtigd vooruitbetaling of een aanbetaling te verlangen.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
- Iedere aansprakelijkheid van Gebruiker is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
- Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
- Gebruiker is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
- Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, reputatieschade en bedrijfsschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
- Vorderingen wegens schade vervallen twaalf maanden nadat Opdrachtgever bekend is geworden met de schade.
Artikel 11. Voedselveiligheid en allergenen
- Gebruiker werkt conform de geldende HACCP-richtlijnen en de Nederlandse Warenwet.
- Na levering is Opdrachtgever verantwoordelijk voor correcte opslag, koeling, bereiding en uitgifte van producten.
- Gebruiker is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies of gezondheidsrisico’s als gevolg van onjuiste opslag of behandeling na levering.
- Allergeneninformatie wordt op verzoek beschikbaar gesteld conform Verordening (EU) 1169/2011.
Artikel 12. Intellectueel eigendom
- Alle recepten, lesmaterialen, foto’s, productomschrijvingen, workshops, menuconcepten, teksten en overige intellectuele eigendommen blijven eigendom van Gebruiker.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gepubliceerd, verveelvoudigd of commercieel worden gebruikt.
Artikel 13. Privacy
- Gebruiker verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van overeenkomsten, administratie en klantcommunicatie.
Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Gebruiker is gevestigd.
- Partijen zullen, alvorens een gerechtelijke procedure te starten, eerst trachten het geschil in onderling overleg op te lossen.
Gusto della Casa & Smaak van het Huis
Authentieke Italiaanse keuken • Catering • Kookworkshops • Delicatessen • Cadeaupakketten
